Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Hay-Map of het Platform: de online marktplaats beschikbaar via hay-map.com, geëxploiteerd door [BEDRIJFSNAAM], geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-NUMMER], gevestigd te [ADRES], BTW-nummer [BTW-NUMMER] ("wij", "ons").
• Verkoper: een gebruiker die via het Platform hooi, stro of ander ruwvoer te koop aanbiedt.
• Koper: een gebruiker die via het Platform producten bestelt bij een Verkoper.
• Overeenkomst: de koopovereenkomst die rechtstreeks tussen Koper en Verkoper tot stand komt via het Platform.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Platform, op iedere registratie als Koper of Verkoper, en op elke Overeenkomst die via het Platform tot stand komt.

3. Rol van Hay-Map

Hay-Map is een bemiddelingsplatform: wij brengen Kopers en Verkopers bij elkaar en faciliteren de betaling via onze betaaldienstverlener (Stripe), maar wij zijn zelf geen partij bij de Overeenkomst en verkopen geen producten. De Overeenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen Koper en Verkoper. Verkopers zijn zelfstandig verantwoordelijk voor de juistheid van hun productinformatie, de kwaliteit en veiligheid van hun producten, en de nakoming van de Overeenkomst.

4. Account & registratie

Om een bestelling te plaatsen of producten aan te bieden is een account vereist. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Verkopers dienen juiste en volledige bedrijfsgegevens te verstrekken.

5. Bestellingen & totstandkoming

Een bestelling komt tot stand op het moment dat de betaling via Stripe is bevestigd. De Verkoper bevestigt vervolgens de bestelling en verzorgt afhalen of bezorgen conform de door de Verkoper opgegeven levervoorwaarden.

6. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn in euro's en worden door de Verkoper vastgesteld. Betaling verloopt uitsluitend via Stripe. Hay-Map brengt de Verkoper een platformvergoeding (bemiddelingsfee) in rekening over elke afgeronde bestelling; deze wordt automatisch verrekend bij uitbetaling aan de Verkoper en is zichtbaar in het verkopersdashboard.

7. Levering & bezorging

Verkopers geven zelf aan welke levermethoden zij aanbieden (afhalen, bezorgen zonder lossen, bezorgen met lossen) en welke kosten daarbij horen. Hay-Map is niet verantwoordelijk voor de daadwerkelijke uitvoering van het transport.

8. Herroepingsrecht

Hooi, stro en ander ruwvoer zijn natuurproducten die snel in kwaliteit kunnen achteruitgaan en doorgaans op maat van de bestelling worden klaargemaakt. Het wettelijke herroepingsrecht voor consumentenkoop op afstand is daarom mogelijk niet (volledig) van toepassing — dit moet juridisch worden getoetst per productcategorie en per type Koper (particulier vs. zakelijk) voordat dit artikel definitief wordt vastgesteld.

9. Klachten & geschillen

Klachten over een bestelling meld je zo snel mogelijk bij de Verkoper via het Platform. Komen jullie er niet uit, dan kun je contact opnemen met Hay-Map via info@hay-map.com. Wij kunnen bemiddelen maar zijn geen partij bij de Overeenkomst en dus niet aansprakelijk voor de nakoming ervan door de Verkoper.

10. Aansprakelijkheid

Hay-Map is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de Overeenkomst tussen Koper en Verkoper, waaronder schade door gebrekkige producten, te late levering, of onjuiste productinformatie. Onze aansprakelijkheid voor gebreken in het functioneren van het Platform zelf is beperkt tot het bedrag dat wij in de voorgaande 12 maanden aan platformvergoeding van de betreffende Verkoper hebben ontvangen.

11. Verkopersverplichtingen

• Juiste, actuele en volledige productinformatie verstrekken;
• Beschikken over de eventueel vereiste vergunningen en registraties;
• Bestellingen tijdig en zorgvuldig verwerken en (laten) leveren;
• Voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder consumentenrecht.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden via het Platform of per e-mail aangekondigd en gaan in 30 dagen na bekendmaking.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

14. Contact

Vragen over deze voorwaarden? info@hay-map.com